Dit Privacybeleid beschrijft hoe Spinstar persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en deelt wanneer je registreert, stort, speelt of de site bezoekt. Het is van toepassing op de Spinstar website en alle gerelateerde producten. Door een account aan te maken bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en geaccepteerd. Ben je het niet eens met onderstaande, registreer dan niet.
Welke persoonsgegevens verzamelen we?
We verzamelen drie brede categorieën. Account gegevens waaronder je naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer, gebruikersnaam, wachtwoord en verificatiedocumenten. Financiële gegevens waaronder stort- en uitbetalingsrecords, betaalmethode-identifiers en bron-van-fondsen documenten waar vereist. Technische gegevens waaronder IP-adres, apparaatdetails, browsertype, locatie, cookie-identifiers en de pagina's en games waar je op de site mee interacteert.
De gegevens worden direct verzameld bij registratie, storting en verificatie, en indirect via cookies, server logs en integraties met gereguleerde KYC-providers zoals identiteitsverificatiediensten.
Waarom gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonsgegevens om je account te beheren, betalingen te verwerken, je identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen, te voldoen aan anti-witwas- en gokwetgeving, support te bieden, de games en promoties die je ziet te personaliseren, en het platform door de tijd heen te verbeteren. We gebruiken het ook om transactionele e-mails over je account te sturen en, waar je toestemming hebt gegeven, marketingcommunicatie over nieuwe promoties en productlanceringen.
Wettelijke gronden voor verwerking zijn onder andere uitvoering van het contract met jou, naleving van wettelijke verplichtingen onder gok- en AML-wetgeving, onze legitieme belangen bij het runnen van een veilig platform, en jouw toestemming waar vereist, bijvoorbeeld voor marketing e-mails of niet-essentiële cookies.
Met wie delen we het?
We delen gegevens met betaalverwerkers om je stortingen en uitbetalingen af te wikkelen, met KYC-providers om je identiteit te verifiëren, met game providers om de games te leveren die je speelt, met cloud- en hostingproviders, en met toezichthouders, auditors en wetshandhaving wanneer dat wettelijk vereist is. We verkopen je gegevens nooit aan derden voor advertenties.
Sommige van deze providers opereren buiten de EER. Waar dat het geval is treffen we passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses goedgekeurd door de Europese Commissie, zodat je gegevens een hoge mate van bescherming blijven krijgen.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Account- en transactiegegevens worden minstens vijf jaar bewaard na sluiting van je account, in lijn met anti-witwasregels. Marketingvoorkeuren worden bewaard tot je toestemming intrekt of je account sluit. Cookie-gegevens worden bewaard voor de levensduur van de relevante cookie zoals beschreven in ons Cookiebeleid. Na het einde van het bewaarvenster worden gegevens veilig verwijderd of volledig geanonimiseerd.
Welke rechten heb je?
Onder de AVG heb je het recht op inzage in de persoonsgegevens die we over je bewaren, om correctie te vragen voor onjuistheden, om verwijdering te vragen waar de wet dat toestaat, om bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken, een draagbare kopie van je gegevens te ontvangen, en je toestemming op elk moment in te trekken voor verwerking die op toestemming berust.
Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail privacy@spinstarcasino.vip met je gebruikersnaam en het recht dat je wilt uitoefenen. We reageren binnen 30 dagen zoals wettelijk vereist. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe houden we je gegevens veilig?
Alle gegevens worden in transit versleuteld met 256-bits TLS en in rust met AES-256. Toegang binnen het bedrijf wordt verleend op basis van het minste-rechten principe met multi-factor authenticatie, en wordt gelogd voor audit. Betaalkaartgegevens worden behandeld door PCI DSS-gecertificeerde processors en raken nooit onze eigen infrastructuur. We testen onze systemen regelmatig met onafhankelijke security audits en penetratietests.
Voor meer details over cookies, zie ons Cookiebeleid. Voor meer over het sluiten van je account, zie de Account Sluiten gids. Voor elke andere privacyvraag is het privacyteam bereikbaar op privacy@spinstarcasino.vip.